酒与雪三日第 22 章

经理蒋论是决策还是执行都非常强，单论能，几乎在季悄之。但够心，也太护犊子，导致客部老报团严重，新融去，海盛需的是个格冷漠的管，而是员工的保/护/伞。

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至于何君，是蒋手带的，在管理方面难免会步蒋尘。且论自能还够，就算够，宋雁书照样会让.位。为别的，就为客部能现第二个蒋。

季悄终于明宋雁书招海盛的原因了。

***

第二天整个酒店的员工都惊呆了。宋雁书昨晚居然没有住9号楼层的总统，而是歇在普通的VIP客。

早晨客部开完会，吴佳丽姑忙迭逮住季悄开问：“季经理，昨晚咱们宋总真没住层总统？”季悄手里着只黑签字笔，在张检查单画画，听见吴佳丽的话，意识“”了声，温声：“还是帮宋总开的间，8号楼9109客。”“天呐，咱们宋总这是怎么了呀？连总统都住了呀！”“宋总说太晚了，省得让员工收拾总统。”“哇塞，咱们宋总也太贴咱们客部了吧！呜呜呜，好！”“季经理，自从您海盛以，宋总对咱们客部都优待多了。您真是们客部的福星！”季悄：“”

催促：“行了别拍马了，赶工作吧！”“收到！”吴佳丽立即神擞，化格搬砖。

临会议室，还递给季悄袋威化饼，笑嘻嘻地说：“给您垫子，看您忙起都及吃饭。”小姑的好意，欣然接受。

这时对讲响起，传个年焦急的女声，险些哭了，“季经理，6号楼2203客有客投诉。”季悄：“”

还真是刻得闲！

忙问：“怎么回事？”

“客说缸有异味。”

“那就给客换间。”

“已经换了好几个了，都意，嚷嚷着投诉。”得，又是个难的客！

沉声撂话，“先安客，马去。”第10章 第10杯酒

第10杯酒

季悄敢耽搁，踩着跟鞋飞奔至2203客。

2203客的客是位中年女，四十岁，了张好对付的脸，面相刻薄。

而负责2203客的是务员张雅茹，个二十二的姑。

小姑脸薄，面对难的客，眼角微，副委屈巴巴的样子，着实可怜。

见到季悄，像是见到了救星，把扑去，“季经理啦！”季悄递给个安的眼神，示意往角落里站。

然迈开步子走，扬起无懈可的职业微笑，“赵女士好，是客部经理季悄，您有什么诉请跟说。”赵女士手臂，立在边，蔑地打量两眼季悄，“就是经理？”季悄垂眼帘，“是。”

女把攥住季悄，将往卫生间带，“既然是经理，，闻闻这个缸是是有股霉味？这小姑还个说没味，真当别鼻子失灵呀！”季悄凑近缸，仔闻了闻，并没有闻到赵女士所说的霉味。

但客既然说有，那就是有的。顾客是帝，管怎样都得顺着顾客的意思。

“赵女士您请放心，们酒店的缸都是经温消毒的，卫生这块您可放心。只是近雨连，室难免会有点气。您看这样好好，您是商务，给您升个型，换成豪华如何？”听升型，这位赵女士的脸总算有点缓和了。趾气扬地抬了抬巴，“那就换吧！”季悄立刻调间豪华，自将赵女士去。

“赵女士，您再闻闻这间客的缸，看看还会会有异味。”赵女士走室，象征地闻了闻，冷声说：“可以了。”季悄度恳切，“实在歉赵女士，由于们的失误，给您造成了好的入住验。”赵女士忙迭把轰门，“们可以走了，休息了。”季悄颔首微笑，“祝您入住愉！”

秒客门利落地。

季悄脸的笑容光速卸掉，眼神淡漠。

张雅茹解地问：“季经理，缸真有异味吗？”